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2012年4月 4日 (水)

FlashPlayer11.2.202.228以降で発生する問題と対処方法

■2012/6/10追記
 ●6/8にFlashPlayer11.3.300.257がリリースされましたが、問題点2はそのままでした。
   私は同時リリースされた10.3.183.20を使って問題回避しています。


2012/3/28に、FlashPlayer 11.2.202.228がリリースされました。
更新内容については窓の杜ITmediaの記事、リリースノート等を読んでみて下さい。

さて、このFlashPlayer11.2.202.228ですが、環境によっては問題が発生することがあるようです。
この記事ではそれらの問題と対処方法についてまとめてみます。

他にも色々あるかもしれませんが、とりあえず現時点で
私が把握している問題点は以下の3つです。

  問題点1.動画を再生すると映像の全体または一部が緑色になる。

  問題点2.動画の再生負荷が増大し、これまで普通に見れていた動画がまともに見れなくなる。
         また、映像がスロー再生になったり、停止ボタンを押してもしばらく動き続けたりする。

  問題点3.音声をミュートしているのに、壊れたラジオのような雑音が出る。

以下、それぞれの問題と対処方法について書いていきます。

※あくまでも現時点での情報です。また対処は自己責任でお願いします。

 
■問題1.動画を再生すると映像の全体または一部が緑色になったり
       色がずれたようにおかしくなったりする。

  この問題は、NVIDIAのGeForceシリーズのグラフィックカードを使っている場合に
  発生することがあるようです。(少なくとも報告されているのはNVIDIA系ばかり)
  今のところ海外フォーラムのこちらのスレッドが一番情報が集まってるかなと。
    Adobe Forums: Flash Player 11.2.202.228 - still get this green screen on videos

  うちは環境が違うので発生していませんが、対処方法としては以下の3つがあるようです。

  ●対処方法1.FlashPlayerのHWアクセラレーションをOFFにする。

    ◎手順
     1.FlashPlayer上で右クリックし「設定...」を選択。
     2.左下のディスプレイのマークのタブを選択し、
       「ハードウェアアクセラレーションを有効化」のチェックを外す。
     3.動画のページを再読み込みする。

    ◎備考
     ・GPUの再生支援をOFFにするのでCPUに負荷がかかります。低スペックだときついことも。
     ・OFFにしても治らないという報告もあるようですが、よくわかりません。

  ●対処方法2.グラフィックカードのドライバを最新のものにアップデートする。

    ◎手順
     NVIDIAのサイトに行って最新版のドライバをダウンロードしてインストールする。
     自分でやったことはないので、詳しいことは各自調べてください。
        NVIDIAドライバダウンロード        

    ◎備考
     ・Geforce 570Tiで、2011年10月のドライバでは駄目だったのが、
      2012年2月末のドライバにしたら治ったというAdobe側の検証があります。
     ・最新版にしても治らないという報告もあるようです。

  ●対処方法3.FlashPlayer11.2.202.228をアンインストールし、
            FlashPlayer10.3.183.18をインストールする。

    ◎手順
     ・別記事でまとめてあります。

    ◎備考
     ・FlashPlayer11.1には深刻なセキュリティ問題が残ったままなので、
      Adobeは
       「何らかの事情で11.2にしたくないならセキュリティ対策をした10.3.183.18を推奨」
      とアナウンスしています

 
■問題2.動画の再生負荷が増大し、これまで普通に見れていた動画がまともに見れなくなる。
       また、映像がスロー再生になったり、停止ボタンを押してもしばらく動き続けたりする。

  比較的低スペックな環境だと発生するようです。
  うちの環境は

    CPU:CeleronM423 1GHz(シングルコア)
    メモリ:1.5GB
    GPU:Intel 945GMチップセット(H.264のHWアクセラレーションなし)
    OS: WindowsXP Home SP3
    ブラウザ: InternetExplorer8、Sleipnir2.9.9、Firefox11.0、Google Chrome 18.0.1025.142

  という6年近く前の超低スペックなノートPCなので、もろにこの問題にはまりました。
  もともとHDサイズとか60fpsとかの動画はまともに見れなかったのですが、
  11.2.202.228にした途端に、これまで普通に見れていた640x360 24fpsの動画すら
  まともに見れなくなりました。映像遅延・カクカク・止めても少しの間動き続ける。etc.
  720pの60fpsなど、高負荷のかかる動画を開くとスロー再生+シーン飛びを繰り返す感じに。
  (従来はカクカクコマ飛び再生)

  対処方法としては、以下の1つしかないかなと・・・。

  ●対処方法1.FlashPlayer11.2.202.228をアンインストールし、
            FlashPlayer10.3.183.18をインストールする。

    ◎手順
     ・別記事でまとめてあります。

    ◎備考
     ・FlashPlayer11.1には深刻なセキュリティ問題が残ったままなので、
      Adobeは
       「何らかの事情で11.2にしたくないならセキュリティ対策をした10.3.183.18を推奨」
      とアナウンスしています

 
■問題3.音声をミュートしているのに、壊れたラジオのような雑音が出る。

  例えばニコニコ生放送のページに行くと、右側で小さく「ニコ生クルーズ」が流れています。
  この音声はデフォルトではミュートになっているのですが、
  FlashPlayer11.2.202.228を使っていると、
     「放送が切り替わると、ミュートしているにも関わらず少しだけ正常に音が出た後、
      壊れたラジオのような雑音が出続ける」
  という現象が発生することがあります。
  発生しないこともあったので、何らかの条件があるのかもしれませんが。
  ニコニコ動画側の問題である可能性もありますが、FlashPlayerの海外フォーラムでも
  音声に関するトラブルがいくつか報告されているようです。

  こちらも今のところ対処方法は、以下の1つしかないかなと・・・。

  ●対処方法1.FlashPlayer11.2.202.228をアンインストールし、
            FlashPlayer10.3.183.18をインストールする。

    ◎手順
     ・別記事でまとめてあります。

    ◎備考
     ・FlashPlayer11.1には深刻なセキュリティ問題が残ったままなので、
      Adobeは
       「何らかの事情で11.2にしたくないならセキュリティ対策をした10.3.183.18を推奨」
      とアナウンスしています

 
どの問題についても手っ取り早いのは、
  「とりあえず11.2.202.228をアンインストールして、代わりに10.3.183.18を入れてみる」
という方法になるでしょうか。
そのうちバグ修正されて11.2の更新がくると思いますが、いつになるかはわかりませんし、
それまでは10.3.183.18で様子を見ようと思います。

11.2.202.228をアンインストールして10.3.183.18を入れる方法については
別記事でまとめてありますので、そちらをご覧ください。

    FlashPlayer11.2.202.228をアンインストールして10.3.183.18をインストールする方法: さまよう金の髭

 
■参考リンク

  Adobe Forums: Forum: Using Flash Player

  Adobe Bugbase

  ニコニコ動画の不具合報告掲示板

  Adobe Flash Player (゚∀゚)!!!!! (2ch Flash板)

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コメント

症状1で困っていました。
こちらのページを拝見し、FLASHのダウングレードで対応できました。
大変助かりました。ありがとうございます。

投稿: とおりすがり | 2012年4月13日 (金) 22時16分

問題点1.動画を再生すると映像の全体または一部が緑色になる。

私もこの症状で困っていました。私の場合、ハードウェアアクセラレーション有効化は関係なく、
ShockwavePlayerを最新版にすることで解消しました。

環境
OS ウィン764
GPU GTX580 
ドライバVer285.62

投稿: | 2012年4月19日 (木) 15時11分

こんにちは。問題点2が起こり改善方法が分からず困っていた際に検索で貴サイトに辿り着きました。
11.2.202.228をアンインストールして10.3.183.18をインストールしましたら、問題なく見られるようになりました。
助かりました!ありがとうございました。

投稿: あや | 2012年4月19日 (木) 17時39分

こんにちは。問題点2が起こり改善方法が分からず困っていた際に検索で貴サイトに辿り着きました。
11.2.202.228をアンインストールし10.3.183.18をインストールしましたら、問題なく動画が見られるようになりました。
助かりました!ありがとうございました。

投稿: あや | 2012年4月19日 (木) 17時40分

同じく症状1で困っていました。
別記事のダウングレードでおかげさまで正常に動作するようになりました。
詳しい説明で詰まることもなかったです。ありがとうございました。

投稿: | 2012年4月20日 (金) 03時24分

低スペックが原因で動画がスロー再生だと思ってましたが、ふとflash playerを疑いここに辿り着きました。
見事に「問題点2」に当てはまっていて、解決できました。
本当にありがとうございました。

投稿: | 2012年4月26日 (木) 21時36分

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